Да. На все товары, продаваемые на on11.az, распространяется официальная дистрибьюторская гарантия. Срок гарантии зависит от типа товара и бренда; точный срок указан на странице товара или магазина.

Доставка организуется магазином-продавцом. По Баку — обычно 1 рабочий день, в регионы — 3-5 рабочих дней. Точные условия и цены показываются на этапе оформления заказа.

Да. on11.az принимает только проверенные официальные магазины. Каждый товар продаётся по договору официального дистрибьютора. Продажа неофициальных и контрафактных товаров запрещена.

Да. Согласно законодательству Азербайджана, товары в оригинальной упаковке и не бывшие в использовании можно вернуть в течение 14 дней. Процесс возврата осуществляется напрямую с магазином-продавцом.

Банковские карты (Visa, MasterCard), наличная оплата и банковский перевод. Для корпоративных покупателей поддерживается счёт-фактура с ВОЕН.